airy-residence

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Skitouren und damit verbundene Dienstleistungen, die zwischen airy-residence (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande. Die auf der Website dargestellten Angebote stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern sind eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.1 Buchungsvorgang

  1. Der Kunde gibt durch das Ausfüllen und Absenden des Buchungsformulars ein verbindliches Angebot ab
  2. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Buchung per E-Mail
  3. Innerhalb von 48 Stunden erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung oder Absage
  4. Mit der Buchungsbestätigung kommt der Vertrag zustande

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.1 Zahlungsmodalitäten

  • Bei Buchungsbestätigung: 30% Anzahlung
  • Spätestens 14 Tage vor Tourbeginn: Restzahlung
  • Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte

3.2 Im Preis enthalten

  • Professionelle Führung durch zertifizierte Bergführer
  • Sicherheitsausrüstung (LVS, Schaufel, Sonde)
  • Versicherung für alpine Rettung
  • Laut Leistungsbeschreibung enthaltene Verpflegung

3.3 Nicht im Preis enthalten

  • An- und Abreise nach Zermatt
  • Unterkunft (außer bei explizit inkludierten Paketen)
  • Persönliche Skiausrüstung
  • Liftpässe (außer bei expliziter Inkludierung)
  • Persönliche Versicherungen

4. Stornierung und Umbuchung

4.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren:

  • Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenlos
  • 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 30% des Tourpreises
  • 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
  • 6 bis 3 Tage vor Tourbeginn: 75% des Tourpreises
  • Weniger als 3 Tage vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises

4.2 Umbuchung

Umbuchungen sind bis 14 Tage vor Tourbeginn kostenlos möglich, danach wird eine Gebühr von CHF 50 erhoben.

4.3 Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter kann eine Tour aus wichtigen Gründen (z.B. zu wenig Teilnehmer, höhere Gewalt, unzumutbare Wetterbedingungen) absagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Leistungsänderungen

Der Anbieter behält sich vor, aus wichtigen Gründen (insbesondere Wetter, Lawinengefahr, Sicherheitsbedenken) das Programm anzupassen. Der Bergführer entscheidet vor Ort über die Durchführung und Route. Seine Entscheidungen sind bindend und dienen der Sicherheit aller Teilnehmer.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Voraussetzungen

Der Kunde versichert bei Buchung:

  • Ausreichende körperliche Fitness für die gebuchte Tour
  • Angabe von relevanten gesundheitlichen Einschränkungen
  • Skifahrerische Fähigkeiten entsprechend der Tourbeschreibung
  • Ausreichender Versicherungsschutz

6.2 Verhalten während der Tour

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Den Anweisungen des Bergführers Folge zu leisten
  • Die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung ordnungsgemäß zu verwenden
  • Eigene Grenzen zu kennen und diese dem Bergführer mitzuteilen
  • Schäden an geliehener Ausrüstung zu ersetzen

7. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bergsteigen und Skifahren sind mit erheblichen Risiken verbunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass trotz professioneller Führung Restrisiken bestehen.

7.1 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

  • Unfälle, die auf Nichtbeachtung der Anweisungen des Bergführers zurückzuführen sind
  • Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
  • Wetterbedingte Programmänderungen oder -ausfälle
  • Folgeschäden bei berechtigter Stornierung durch den Anbieter

8. Versicherung

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer ausreichenden Unfallversicherung wird dringend empfohlen. Die Versicherung für alpine Rettung ist in unseren Touren enthalten.

9. Bildrechte

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass während der Tour angefertigte Fotos und Videos für Marketing-Zwecke des Anbieters verwendet werden dürfen. Dieser Einwilligung kann jederzeit widersprochen werden.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.2 Änderungen

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

11.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Visp, Schweiz.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

airy-residence
Bahnhofstrasse 47
3920 Zermatt
Schweiz
E-Mail: [email protected]