Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der airy-residence GmbH (nachfolgend «wir» oder «Anbieter») und dem Kunden über die Durchführung von Skitouren, Hochtouren, Kursen und anderen bergführerischen Dienstleistungen.
Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Touren auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt durch seine Buchungsanfrage ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigen.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen fällig. Der Restbetrag ist spätestens am Tag vor Tourbeginn zu bezahlen.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Tourenbeschreibung und der individuellen Buchungsbestätigung. Unsere Leistungen umfassen in der Regel:
- Führung durch einen eidgenössisch diplomierten Bergführer
- Sicherheitsausrüstung (LVS-Gerät, Sonde, Schaufel)
- Tourenplanung und Vorbesprechung
- Bei Mehrtagestouren: Organisation der Hüttenübernachtungen
Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht anders vereinbart:
- Bergbahntickets und Transportkosten
- Hüttenverpflegung und Getränke
- Persönliche Ski- und Bergausrüstung
- Mietausrüstung
- Reiseversicherung
4. Pflichten und Voraussetzungen des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Wahrheitsgemässe Angaben zu Fitness, Erfahrung und Gesundheitszustand zu machen
- Mit geeigneter und funktionsfähiger Ausrüstung zu erscheinen
- Den Anweisungen des Bergführers während der Tour Folge zu leisten
- Allfällige gesundheitliche Einschränkungen vor Tourbeginn mitzuteilen
- Über eine gültige Unfallversicherung zu verfügen, die Bergrettung abdeckt
Bei fehlenden Voraussetzungen behalten wir uns das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5. Tourenänderungen und Absage
Bergsport ist wetterabhängig. Wir behalten uns das Recht vor, Touren aus Sicherheitsgründen zu ändern oder abzusagen. Gründe hierfür können sein:
- Ungünstige Wetter- oder Schneeverhältnisse
- Erhöhte Lawinengefahr
- Krankheit oder Verhinderung des Bergführers
- Unzureichende Kondition oder Ausrüstung der Teilnehmer
Bei einer Absage durch uns bieten wir nach Möglichkeit eine Alternativtour an oder erstatten den bezahlten Betrag vollständig. Teilleistungen werden anteilig berechnet.
6. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann seine Buchung schriftlich stornieren. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 30 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 30% des Gesamtpreises
- 14 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Gesamtpreises
- 7 Tage bis 24 Stunden vor Tourbeginn: 80% des Gesamtpreises
- Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
7. Haftung und Risiko
Bergsport ist mit Risiken verbunden. Der Kunde nimmt am Bergsport auf eigenes Risiko teil und ist sich der damit verbundenen Gefahren bewusst.
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, über eine ausreichende Unfallversicherung zu verfügen, die auch Bergrettungskosten abdeckt. Wir empfehlen eine Mitgliedschaft bei der Rega oder einer vergleichbaren Organisation.
8. Fotografien und Medien
Während der Touren können Fotos und Videos erstellt werden. Mit der Teilnahme erklärt sich der Kunde einverstanden, dass diese für Dokumentationszwecke und zur Bewerbung unserer Dienstleistungen verwendet werden dürfen. Bei Einwänden bitten wir um vorherige Mitteilung.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Visp, Schweiz. Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu verklagen.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.
14. Kontakt
airy-residence GmbH
Bahnhofstrasse 42
3920 Zermatt
Schweiz
E-Mail: [email protected]